Proceso de captación: caso empresa cervecera, estado Aragua

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Analizar el Proceso de Captación de la Empresa Cervecera, Ubicada en el Estado Aragua, con el fin de identificar sus debilidades y fortalezas y generar recomendaciones para su optimización. Donde se plantea como problema central, la necesidad que tiene la empresa de evaluar las fortalezas y debilidades presentes en los procesos de reclutamiento, selección e inducción de personal. La investigación se enmarcó metodológicamente bajo la modalidad de investigación de campo descriptiva, donde la población la integraron 1020 empleados, de los cuales 20 corresponden a la Gerencia de Recursos Humanos y 1000 (obreros y empleados) a las Gerencias de Planta (Planificación, Costos, Mantenimiento, Almacén, Ventas, Seguridad, Compras, entre otras). De ésta población se tomaron 02 muestras, la primera se integró de todo el personal de la Gerencia de Recursos Humanos (20 personas), y la segunda de parte del personal de las Gerencias de Planta (100 personas: 12 gerentes 20 empleados y 68 obreros de planta), haciendo un total de 120 personas (11% de la población) de esa población. Sobre ellas se aplicaron como técnicas e instrumentos de recolección la encuesta-cuestionario Mixto, diseñado con 19 preguntas con escala de respuesta SI, NO y 2 preguntas sin escala de respuestas, es decir de alternativas abiertas según el criterio del entrevistado. En base a los resultados obtenidos se concluye que el proceso de reclutamiento sigue un modelo óptimo, ya que se aplican eficazmente el reclutamiento externo y el interno, pero el proceso de selección presento debilidades en el seguimiento y control en los indicadores relacionados a: estudio de solicitud de empleo, aplicación de exámenes teórico-prácticos de capacidad, destreza y habilidades y aplicación de una entrevista final. En este orden de ideas, el proceso de inducción también presento debilidades en cuanto a la efectividad de los conocimientos impartidos sobre las generalidades de la empresa, Se recomendó, ejercer mayor control sobre los indicadores de la gestión de selección e inducción antes mencionados, así como diseñar herramientas prácticas para medirlos efectivamente (test mensual digitalizado o impreso)