El acoso laboral (mobbing) en las relaciones de trabajo dentro de una empresa fabricante de cauchos ubicada en el estado Carabobo

Abstract

En los últimos años el acoso laboral, o mobbing, ha dejado de ser un fenómeno aislado para convertirse en una preocupación para muchas organizaciones que han visto como conductas asociadas a él atentan contra las condiciones de trabajo, afectando su productividad, la seguridad y salud laboral en ellas. En ese sentido, en una empresa fabricante de cauchos ubicada en el Estado Carabobo, se llevó a cabo esta investigación con el objeto de analizar la situación de acoso laboral que afecta las relaciones de trabajo en el ambiente de laboral de la empresa. Para ello, se desarrolló esta investigación con un diseño no experimental, tipo de campo, de nivel descriptivo. La población estuvo integrada por los 162 trabajadores del Departamento de Producción del turno de la mañana, de los cuales se seleccionó una muestra de 60 personas. Como técnicas para la recolección de la información se utilizó la encuesta, usando como instrumento un cuestionario de 34 preguntas con una escala tipo Likert, el cual fue evaluado por expertos que validaron su contenido. Su confiablidad fue determinada mediante el Coeficiente Alpha de Cronbach. Los datos recolectados permitieron concluir que no se lograron evidencias concretas de la existencia de acoso laboral en la empresa a pesar que las rivalidades derivadas del proselitismo político generan conflictos que pudieran estar enmarcados dentro de las características del mobbing, por lo que requieren del adecuado abordaje por parte de la organización para prevenir su recurrencia. Se recomienda a la empresa realizar campañas de concientización sobre esta problemática y capacitar a ejecutivos y supervisores para la detección de la misma y la mediación de conflictos