Síndrome del Burnout en los trabajadores del servicio médico ocupacional de una empresa de alimentos en Maracay

Abstract

La presente investigación aborda desde la ciudad de Maracay - Venezuela, que presenta una problemática actual y creciente a nivel mundial como lo es el estrés laboral. El objetivo general de este estudio es analizar el síndrome de burnout en los trabajadores del servicio médico ocupacional de una empresa de alimentos ubicada en la zona industrial de Maracay, Estado Aragua, con el propósito de establecer medidas que prevengan sus consecuencias en los trabajadores, y a su vez realizar recomendaciones que controlen el impacto que ocasiona. Para ello se elaboró un estudio de tipo descriptivo y de campo, con una población de 11 trabajadores del área, en donde se utilizó como técnica de recolección de datos, el instrumento reconocido mundialmente Maslach Burnout Inventory que consta de 22 Ítems, el cual permitió medir el nivel de burnout de las condiciones laborales señaladas en profesionales del área de Servicio Médico Ocupacional, el cual dio como resultado que los trabajadores consultados en general manifiestan bajos niveles de agotamiento emocional, moderado nivel de despersonalización y un moderado nivel de realización personal y en consecuencia, a esto se recomendaron medidas preventivas y estrategias para el control del síndrome del burnout