Estrategias para mejorar la calidad del servicio prestado en el departamento de seguridad y custodia de la policía del Estado Carabobo.

Abstract

La presente investigación elaborada atendiendo al probable requerimiento o necesidad de implementar nuevas estrategias que permitan mejorar la calidad de servicios del departamento de seguridad y custodia del área de reten según los resultados que arroje el desarrollo de la misma. Considerando, que toda institución continuamente debe trabajar en función de optimizar continuando el mejor servicio que presta aun siendo de buena calidad el que se encuentre presentando en este sentido, el problema que se plantea a mérita primeramente diagnosticando la situación del departamento de seguridad custodia de la comandancia general de la policía del Estado Carabobo. Una vez realizado dicho diagnostico necesario es identificar los factores que inciden en la calidad de servicio del departamento en estudio, posteriormente ya diagnosticada la situación del departamento en relación a la calidad de servicio ya identificados los factores que intervienen en ella, se procede a establecer las estrategias que conlleven a mejorar la calidad de servicios prestado en el departamento sujeto en esta investigación.