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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/5543

Título : La calidad de la capacitación de los funcionarios que prestan servicio en la brigada de vehículo de la dirección de inteligencia de la policía del Estado Carabobo
Autor : González Perdómo, Adelaida Josefina
Sánchez, Pineda Jorge
Palabras clave : Proceso de capacitación
Calidad de servicio
Gerencia de administración de empresas
Funcionario policial
Brigada de vehículo
Training
Quality and service
Issue Date: Sep-2014
Resumen : La vinculación cada vez más notoria de la capacitación y los escenarios que han transformado el mundo del trabajo han permitido crear discusiones a todo nivel. El estudio que se desarrolla en este trabajo especial de grado, hace referencia al proceso de capacitación. En este sentido, consistió en Analizar los procesos vinculados al proceso de capacitación en la prestación de la calidad de servicio que ofrece los funcionarios y funcionarias del cuerpo de policía del Estado Carabobo. De esta manera se logro aplicar un estudio de campo relativo al proceso de capacitación, su relevancia, su alcance y más aun su connotación en los cuerpos policiales. Como metodología, la investigación se desarrolló a través de la investigación cuantitativa, con énfasis en lo descriptivo. Destacando durante el desarrollo la sistematicidad que todo proceso científico debe desarrollar. Se aplicó una encuesta a 10 funcionarios claves en la brigada de vehículo en la dirección de inteligencia, de este modo se logro evidenciar la relevancia que tiene este componente ( la capacitación) en los funcionarios y funcionarias, además del marco normativo al respecto en las instituciones públicas especialmente en la Ley Orgánica de la Función Policial la capacitación
URI: http://hdl.handle.net/123456789/5543
Appears in Collections:(Sistemas Productivos) Trabajo de Postgrado

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