Modelo gerencial de desarrollo centrado en el liderazgo como potenciador de competencias para el personal de ventas en una empresa del sector alimentos ubicada en Valencia Estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general proponer un modelo gerencial de desarrollo centrado en el liderazgo como potenciador de competencias, para el personal de ventas en una empresa del sector alimentos ubicada en Valencia estado Carabobo. Está enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en la investigación de campo, con un método cuantitativo; bajo una perspectiva cuantitativa, con un diseño transeccional y no experimental. Se empleó como técnicas de recolección de datos la encuesta y la entrevista, como instrumento el cuestionario, dirigido a una muestra de 37 representantes de ventas y un guión de entrevista al gerente de ventas. Se concluyó que hay información sobre los niveles de competencias requeridas; no obstante el personal de ventas de la empresa objeto de estudio no son informados acerca de las que tienen presentes y ausentes, que les permita aplicar medidas como la formación por ejemplo para mejorar su desempeño laboral. Igualmente, se evidenció la existencia de liderazgo carismático enfocado en la motivación, igualmente existe líder participativo al que le falta mejorar y liderazgo autocrático porque controla. Por último, como valor agregado de la investigación y en el cumplimiento del cuarto objetivo formulado en la investigación: Diseñar un modelo gerencial de desarrollo del personal de ventas centrado en el liderazgo como potenciador de competencias, el mismo se estructuró así: Liderazgo Transformador, Participativo y Transaccional como Potenciador de las Competencias, motivación, participación, desarrollo de competencias y equipos de alto desempeño