Los factores motivacionales en una unidad de apoyo de seguridad y protección pública al ciudadano

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo analizar los factores motivacionales presentes en una Unidad de Apoyo de Seguridad y Protección Pública al Ciudadano, con el fin de mejorar el ambiente de trabajo de dicho cuerpo policial. La investigación adoptó un diseño transeccional de campo no experimental de manera que los datos se recolectan de fuentes primarias y en un momento único en el tiempo. La investigación es de tipo descriptiva, utilizó como técnica la encuesta y como instrumento tres cuestionarios autoadministrado de 20, 13 y 15 ítems cada uno. El mismo estuvo integrado por una serie de propuestas que, a través de una escala de cinco alternativas tipo Lickert permitió diagnosticar la motivación y su nivel, describir los factores motivacionales y señalar la motivación implícita. Para su validez fue sometido a juicio de expertos y para su confiabilidad se le aplicó una prueba piloto y posteriormente el método estadístico Alpha de Cronbach arrojando los siguientes resultados 0,99, 0,99 y 0,98 lo que indica muy alto grado de confiabilidad. El análisis de los resultados se realizó de forma cuantitativa, donde la información que se obtuvo a través del instrumento fue sometida a procesos estadísticos. Los datos fueron tabulados y graficados utilizándose una distribución de frecuencias, medidas de tendencia central y de dispersión a fin de conseguir los resultados y presentar como conclusiones del estudio de investigación que existe un moderado grado de motivación intrínseca y extrínseca, así como en los factores motivacionales de los funcionarios policiales que inciden en su ambiente laboral y desempeño profesional.