Modelo de análisis de riesgo crediticio en un contexto de incertidumbre. Caso: Mercantil Banco Universal Municipio Chacao, Gran Caracas

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de análisis de riesgo crediticio en un contexto de incertidumbre para Mercantil Banco Universal, Municipio Chacao de la Gran Caracas. Está enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en la investigación de campo, con un método cuantitativo; bajo una perspectiva cuantitativa y un nivel descriptivo. Empleándose como técnica de recolección de datos la encuesta y el fichaje de documentos y los instrumentos aplicados fueron el cuestionario dirigido a una muestra de nueve (09) Ejecutivos de la institución y el cuaderno de notas de la investigadora. Se concluyó que la entidad posee liquidez, mantiene un buen nivel en su cartera de créditos cumpliendo con requerimientos propios así como con exigencias legales, baja morosidad y cartera crediticia demorada, se siguen los lineamientos para el otorgamiento de los créditos, tiene suficientes activos disponibles y pese a que han cumplido con el contrato de crédito estipulado, existe un elevado número de prestatarios de crédito quienes han visto deteriorada su capacidad de pago por cambios macroeconómicos producto de la incertidumbre económica que afecta la rentabilidad de sus operaciones. Se diseñó un modelo de análisis de riesgo crediticio bajo un contexto de incertidumbre para Mercantil Banco Universal en el cual se consideró como principales características: estratégico y actual, tasas de interés preferenciales, comportamiento del prestatario, alternativas de crédito al consumo, incentivos por captación de nuevos clientes, financiamiento de proyectos mediante la nómina, combinación de productos financieros, con lo cual se minimice el riesgo de crédito por la incertidumbre.