Propuesta de pautas orientadas a mejorar el desarrollo de proveedores mediante la aplicación de auditorías de calidad bajo la especificación técnica ISO/TS 16949:2002 en la Empresa Amortiguadores, S.A. ubicada en la Zona Industrial San Vicente I estado Aragua

Abstract

La realización de este trabajo tuvo como finalidad proponer pautas orientadas a mejorar el desarrollo de proveedores mediante la aplicación de auditorías de calidad bajo la especificación técnica ISO/TS 16949:2002, en la empresa Amortiguadores, S.A. La investigación estuvo basada en un proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de tipo descriptiva, en el cual se utilizó como técnica de recolección de datos la observación directa y la encuesta, y como instrumento el cuestionario, dirigido a una población de cinco (05) empleados que laboran en el Departamento de Compras de la empresa Amortiguadores, S.A., tomando una muestra de cinco (05) personas, es decir la totalidad de la población por lo que se consideró una muestra censal, a la cual se le aplicó un cuestionario contentivo de dieciséis (16) preguntas cerradas de tipo dicotómicas. Posteriormente, los investigadores presentan la propuesta de pautas orientadas a mejorar el desarrollo de proveedores mediante la aplicación de auditorias de calidad bajo especificación técnica ISO/TS 16949:2002 en la empresa Amortiguadores S.A. Los investigadores concluyen que es conveniente realizar pruebas de funcionamiento en la empresa para garantizar que los productos se fabrican con materia prima de óptima calidad, esto con la finalidad de avalar la calidad del producto entregado así como el desempeño o cumplimiento en programación de las entregas y precio.