Factores que generan conflictividad laboral en empresas de consumo masivo, del Municipio Naguanagua del Estado Carabobo

Abstract

Las Relaciones de Trabajo como campo disciplinario que atiende el estudio de las relaciones entre capital y trabajo, tiene entre sus objetos de análisis el tema de los conflictos laborales. Abordar los factores generadores de conflictos en el ámbito laboral es perentorio para el manejo de las organizaciones en el cambiante mundo del trabajo. Por ello la importancia de la realización de la presente investigación, cuyo propósito es analizar los factores que generan conflictividad laboral en empresas de consumo masivo del Municipio Naguanagua del Estado Carabobo. En tal sentido, se realizó una revisión bibliográfica y documental para el abordaje teórico con respecto al objeto de estudio, los antecedentes de investigación que guardan relación tanto a nivel internacional, nacional y regional. Metodológicamente el tipo de investigación es descriptiva con un diseño de campo. La población del estudio fue constituida por la totalidad de los trabajadores de tres empresas de consumo masivo, con una muestra de 235 trabajadores. Se aplicó la técnica de recolección de la información a través de encuesta y entrevista estructurada, basándose en instrumentos de cuestionario aplicado a los trabajadores y la entrevista a las gerencias de recursos humanos. La validez del instrumento se alcanzó a través de juicio de expertos y la confiabilidad a través del método Alpha de Cronbach. Concluyendo que existen políticas de gestión de recursos humanos que no satisfacen las necesidades de los trabajadores ante el manejo de la conflictividad laboral. Se valen del marco legal para dirimir cualquier acción que implique daños o perturbación de las operaciones. Existen debilidades en las condiciones de trabajo, no se satisface al trabajador por falta de motivación y desarrollo personal, liderazgo. Las condiciones económicas y sociales del país están afectando las relaciones laborales.