La información gerencial y los sistemas de información en las PyMES

Abstract

Los directivos de las Pymes requieren cada vez de información relevante y oportuna para la toma de decisiones. Sin embargo, las Pymes debido a la falta de formalidad en la obtención de información para enfrentar la incertidumbre, se ven limitadas a manejar escasas fuentes y poca en la credibilidad de las mismas. Es por esta razón que el presente libro trata de identificar los tipos, fuentes y formatos que los directivos de las Pymes requieren para llevar a cabo su accionar estratégico, táctico y operacional. A su vez, se ha incluido un análisis de las herramientas basadas en las TIC´s y los sistemas de información empresarial (SIE) que hoy en día se han hecho más accesibles a las Pymes y puedan gestionar de mejor manera la información. Se consideró necesario realizar un estudio de las preferencias de información y tecnologías que tienen los directivos de las Pymes con la finalidad de establecer perfiles de preferencias. Se llevaron a cabo siete entrevistas en profundidad y la aplicación de un cuestionario a 625 directivos de las Pymes de la provincia de Tungurahua (Ecuador), para identificar la asociación de factores como: tamaño, antigüedad, sector, actividad, edad y grado académico de sus directivos en la preferencia de información y tecnologías de gestión de la misma. Los resultados indican que los directivos se caracterizan por preferir información operacional y de forma personal. Entre los factores que influyen significativamente en la obtención de información, se encuentra el tamaño de la empresa y grado académico de los directivos.