Gestión supervisora para el cumplimiento de la planificación en la ejecución del proyecto de gasificación nacional en el municipio Los Guayos. Caso: Proyecto e Inversiones Gramenca C.A.

Abstract

La presente investigación se realizó con la finalidad de definir mejoras que logren fortalecer la gestión del supervisor en el proyecto “Culminación de red doméstica y líneas internas, Petrocasas Bolívar Fuerte, Municipio los Guayos, Edo. Carabobo”. La población estuvo representada por veinte (20) colaboradores y cinco (5) supervisores, con una población total de veinticinco (25) trabajadores. Para la realización de la investigación fue necesario la utilización de técnicas tales como: la observación directa y la aplicación de dos (2) encuestas a supervisores y colaboradores, con escalamiento Likert. La validación se realizó a través del juicio de expertos y la confiabilidad se calculó por medio del coeficiente Alfa de Cronbach. El análisis de los datos de la gestión del supervisor se realizó mediante un análisis de estadística descriptiva, con el paquete estadístico (SPSS); así como también la aplicación y adaptación de la metodología del manual FIM Productividad; la utilización de la herramienta diagrama de Pareto para determinar las fallas y para definir las mejoras se aplicó la técnica 5W + 2H. Concluyendo que las áreas más críticas son planear, organizar y dirigir encontrándose en una clasificación deficiente. Con una debilidad bastante marcada al momento de comunicarse y priorizar actividades, por lo que se definieron mejoras para una comunicación asertiva, un plan de capacitación y adiestramiento así como un plan de programación de actividades.