Comunicación oral en el marco del desempeño gerencial del personal directivo del Liceo Nacional Bolivariano "Sebastián Echeverría Lozano", Tocuyito estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo fundamental determinar la comunicación oral en el marco del desempeño gerencial del personal directivo del Liceo Nacional Bolivariano “Sebastián Echeverría Lozano” Tocuyito estado Carabobo. La metodología empleada en este estudio es de tipo descriptiva con un diseño de campo no experimental transaccional. La muestra es igual a la población es decir de tipo censal. La técnica empleada para recabar la información fue una encuesta y el instrumento un cuestionario tipo Likert cerradode 24 ítems con alternativas de respuesta policotómicas (siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca, nunca), el cual fue sometido a juicio de expertos para su validación. La confiabilidad se determinó mediante el coeficiente de Alfa de Cronbach obteniendo un resultado de 0,67, lo cual indica una confiabilidad “Alta”. Como conclusión se obtuvo que la comunicación oral incide en el marco del desempeño gerencial, ya que para que este sea óptimo se debe mantener y mejorar continuamente los procesos comunicacionales dentro de la institución y a su vez, se recomienda al personal en general que mantengan en todo momento actitudes como: confianza, respeto, distensión e interés con la finalidad de que la transmisión de información o diálogo resulten siempre eficaz