Clima organizacional como factor clave en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa de transporte ubicada en Valencia, estado Carabobo

Abstract

El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar el clima organizacional con base a la motivación como factor clave para fortalecer el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Proyectos y Construcción de una empresa de transporte subterráneo del municipio Valencia, estado Carabobo. Para lograr dicho objetivo, se estableció una investigación de campo con tendencia a un estudio de tipo descriptivo que incluyó la utilización de técnicas e instrumentos tales como el cuestionario para la recolección de los datos, observación participante y la triangulación a través de un conjunto de teorías motivacionales para la nterpretación y análisis de la información obtenida.Con relación a la población del presente estudio, la misma estuvo conformada por treinta y siete (37) trabajadores que prestan sus servicios en la Gerencia de Proyectos y Construcción de la empresa de transporte subterráneo. A través de la investigación se pudo realizar un diagnóstico,concluyendo que la organización presenta un clima organizacional que requiere mejorar la percepción de los trabajadores con respecto a ciertos indicadores como lo son la comunicación, la capacitación, el desarrollo profesional, la motivación y la remuneración. De igual forma, se pudo apreciar que los factores que resultan puntos favorables para el clima organizacional de la empresa objeto de estudio son: la identificación con la empresa (Misión, Visión, Objetivos), el liderazgo (resolución de conflictos); las relaciones interpersonales, la estructura (Funciones), las relaciones laborales y el desempeño laboral.