Gestión de recursos humanos y estrategias conducentes para controlar el proceso de trabajo del área de admisión en una empresa del sector salud, ubicada en Valencia, estado Carabobo

Abstract

La realidad de las organizaciones venezolana en la era del conocimiento centra su atención de largo y corto plazo en la gestión del recurso humano, que toma en cuenta el desempeño distintivo y eficiente. Es por ello que las competencias gerenciales se convierten en fuente de estrategia competitiva impulsando la toma de decisiones. La presente investigación tuvo como objetivo general Analizar la gestión de recursos humanos y estrategias conducentes para controlar el proceso de trabajo del área de admisión en la empresa del sector salud, ubicada en Valencia, estado Carabobo. Su propósito fue determinar las debilidades y fortalezas de la gestión de recursos humanos teniendo en cuenta como fundamento los hallazgos obtenidos a través del cuestionario. Se realizó un abordaje cuantitativo y hermenéutico, mediante la aplicación de un cuestionario a 11 personas que trabajan en el departamento. El instrumento fue validado a través de la técnica de juicio del experto y aplicado a la confiabilidad del Alfha de Crombach; como técnica de análisis de datos se manejo la estadística descriptiva. Una vez obtenido los datos se concluyó que la empresa en estudio presenta debilidades en cuanto a que no se realiza inventarios de necesidades de personal, por lo tanto, se desconoce las necesidades futuras de empleados a necesitar, las competencias, el tipo de formación o necesidades de adiestramiento.