Proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa de administración y mantenimiento del estacionamiento de un centro comercial ubicado en Valencia Estado Carabobo.

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo general analizar el proceso de Reclutamiento y Selección de personal en la empresa de administración y mantenimiento del estacionamiento de un centro comercial ubicado en Valencia- Edo Carabobo. Para el alcance del objetivo general se plantearon tres objetivos específicos, el primero de ellos destinado a diagnosticar el procedimiento que realiza la empresa para captar y elegir personal, seguidamente describir las técnicas empleadas para el Reclutamiento y Selección de personal y por ultimo identificar las brechas que existen entre lo establecido en la teoría con relación a la práctica laboral que realiza la empresa en materia de Reclutamiento y selección de personal. De esta forma, se realizó un aporte que contribuyó al desarrollo de la organización, buscando la mejora de dichos proceso, logrando así el ingreso de personal con capacidades intelectuales y con destrezas en sus labores. De esta forma se indaga teóricamente sobre conceptos como: administración y planificación de recursos humanos, proceso de Reclutamiento y Selección de personal, técnicas, fuentes, pasos y tipos de Reclutamiento y Selección de personal. El estudio, enmarcado en una investigación de campo de tipo descriptivo apoyándose en una cuestionario con preguntas dicotómicas para el Director, Gerentes y Supervisores y con los resultados obtenidos se logró concluir que existen brechas en cuanto al procedimiento que realiza la empresa para Reclutar y Seleccionar su personal, también se logró evidenciar la falta de planificación y administración en su proceso y la innovación en cuanto a su técnicas para captar y seleccionar personal, entre otras, las cuales se tomaron como oportunidad de mejora para el fortalecimiento de dicho proceso existente en la empresa. La investigación tiene una confiabilidad de 0,9008 a través del coeficiente de confiabilidad.