Proceso de capacitación y adiestramiento para el personal en ascenso de una entidad bancaria en el estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tiene como propósito analizar los procesos de capacitación y adiestramiento para el personal en ascenso de una entidad bancaria. Para el lograr el Objetivo general se plantearon tres objetivos específicos. La metodología utilizada fue una investigación de naturaleza descriptiva, la entrevista y el cuestionario como instrumento de recolección de datos. La entrevista constituida por diecisiete (17) preguntas y el Cuestionario contentivo por diez (10) interrogantes. El estudio poblacional de quince (15) trabajadores. La validación del instrumento se hizo mediante el juicio de tres (3) expertos, el metodológico dictamino que los datos contenidos en los instrumentos eran pertinentes para el estudio, el estadístico determino la validez y confiabilidad del instrumento y el experto en contenido determino que los elementos en el instrumento eran pertinentes para obtener la información suficiente que contribuyo al desarrollo de la investigación. El estudio arrojo como resultado, la falta de capacitación y adiestramiento del personal para un posible ascenso dentro de la institución, omitiendo las evaluaciones de eficiencia, que incentiven mejorar el desempeño en general y fortalezcan las promociones de los trabajadores.