Estudio del comportamiento vs satisfacción del personal que laboran en el departamento de recursos humanos hacia la optimización del clima organizacional

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo general es Analizar la relación existente entre el comportamiento y la satisfacción del personal que laboran en el departamento de recursos humanos hacia la optimización del clima organizacional a través de una investigación de tipo descriptiva basada en estudio de campo. Para el logro de los objetivos planteados se realizó un cuestionario basado en función del clima organizacional entre el comportamiento y la satisfacción en donde se planteaban preguntas relativas al tema de investigación cuyas dimensiones fueron: Factores que influyen en la conducta, tipos de comportamientos, fortalezas y debilidades en el clima organizacional, con estas dimensiones se elaboró dicho cuestionario, el cual fue aplicado al cien por ciento de la población estudiada. En cuanto al análisis de los resultados se determinó una serie de factores que afectan negativamente al comportamiento de los trabajadores del departamento tales como el proceso de comunicación, toma de decisiones, el descontrol del personal que allí labora, lo que contribuiría en la formación de un ambiente de insatisfacción e incertidumbre dentro de la empresa, por ello es recomendable para elevar las debilidades que influyen en el clima organizacional es fomentar los programas de desarrollo de los trabajadores para elevar la satisfacción laboral para minimizar los comportamiento ante el clima organizacional; revisar y supervisar continuamente durante el año fiscal los niveles de satisfacción laboral de los empleados del departamento de recursos humanos.