Exigencias psicológicas en el trabajo y la salud del personal administrativo de una empresa importadora de repuestos ubicada en San Diego Estado Carabobo

Abstract

La presente investigación pretender analizar las exigencias psicológicas en el trabajo y la salud del personal administrativo de una empresa importadora de repuestos ubicada en San Diego estado Carabobo. La investigación es de tipo descriptiva combinada con un estudio de campo, la estrategia utilizada se ubicó en revisión bibliográfica, observación directa de puestos de trabajo y exploración del Sistema de Vigilancia epidemiológica, se obtuvo información de las tareas del personal administrativo a través de una guía de observación, así mismo, a través del cuestionario de Sintomatología del Estrés se pudo conocer los trastornos de salud asociados al estrés que presenta el personal administrativo, mediante aplicación del instrumento de Karasek creado en base a su modelo demanda/control, se identificó las exigencias psicológicas presentes en el trabajo administrativo, los datos fueron aplicados a una muestra de 30 personas. La investigación arrojó como resultados la asociación significativa entre exigencias psicológicas en el trabajo y el estado de salud de trabajadores administrativos, según las exigencias identificadas y los síntomas de salud presentes, los procesos de trabajo del personal administrativo se encuentran expuestos a exigencias psicológicas cuantitativas y cualitativas así como altas niveles de demanda asociado a un bajo control y apoyo social, los valores más altos se presentaron en la dimensión exigencias, seguido de un bajo nivel de apoyo y control.