Estrategias basadas en el balanced scorecard según la perspectiva de aprendizaje y crecimiento que optimicen la gestión del personal administrativo de la empresa Induchem, C.A.. ubicada en el municipio Guacara estado Carabobo

Abstract

En una empresa, la definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales. Dentro de estas perspectivas, el Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. En este sentido, la siguiente investigación estará dirigida a Proponer estrategias basadas en el Balanced Scorecard según la Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento que optimicen la Gestión del personal administrativo de la Empresa INDUCHEM, C.A. ubicada en el municipio Guacara estado Carabobo. Las bases teóricas de la investigación se sustentaron en el Balanced Scorecard (BSC), ya que es una herramienta de gestión estratégica, de acuerdo a los autores Kaplan y Norton (2005). Metodológicamente se inserta en la modalidad de Proyecto Factible con diseño de campo. Como técnica de recolección de datos se selecciona la encuesta y como instrumento se diseñará un cuestionario conformado por dieciséis (16) preguntas cerradas con varias alternativas de respuestas (siempre- Casi siempre- Pocas veces y nunca). Seis (6) empleados que conforman el personal administrativo de la Empresa INDUCHEM, C.A. (Un gerente financiero, un supervisor administrativo, un analista de compras, un analista de tesorería, un analista de cuentas por cobrar y un auxiliar contable).