Los medios electrónicos como herramienta de reclutamiento de personal (social recruitment) en el departamento de operaciones en una empresa del sector manufacturero

Abstract

Los medios electrónicos han penetrado todas las facetas de la vidas de las personas, del mismo modo han sido introducidos dentro de la organización; en lo referente a la gestión de personal, igualmente se ha innovado con la implementación de las redes sociales para mejorar sus procesos, en especial el reclutamiento de personal, para lo que las redes sociales son idóneas por sus características especiales, a esta estrategia se le conoce como Social Recruitment y supone importantes mejores en términos de costo, tiempo y esfuerzo para el subsistema de provisión de personas. Es por ello que la investigadora enfoco esta investigación en analizar el uso de social recruitment en el proceso de reclutamiento de personal en el departamento de operaciones en una empresa del Sector Manufacturero, para lo cual empleo una metodología basada en un tipo de investigación descriptiva, por medio de una modalidad de campo y documental, la cual fue llevada a cabo con la aplicación de una encuesta y una entrevista, aplicada a que fue aplicada a los 9 trabajadores que ingresaron al departamento de operaciones en los dos últimos años, y a los 6 empleados que están directamente relacionados con el reclutamiento del personal del departamento de operaciones, respectivamente, alcanzando así el primer objetivo específico; por otro lado se realizó una exhaustiva revisión documental en función de presentar los modelos más idóneas de las empresas que han usado el social recruitment de manera exitosa, para alcanzar el segundo objetivo específico y plantear las estrategias que debe llevar a cabo la empresa con el propósito de implementar el social recruitment. Se concluyó, que la red social más idónea para llevar a cabo el reclutamiento en el departamento de operaciones es el Facebook, por ser la que tiene más usuarios y es de fácil acceso, entre otros aspectos.