Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores en una empresa sector de consumo masivo, ubicada en Valencia estado Carabobo

Abstract

El presente trabajo de investigación se centró en Diagnosticar el Clima Organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa del sector consumo, ubicada en el Estado Carabobo, la cual se llevó a cabo en el departamento de operaciones, la investigación se realizó bajo un entorno de tipo descriptivo, que busco determinar las fortalezas, debilidades y factores que influyen en el desempeño laboral, utilizando como indicadores el rendimiento, la toma de decisiones, la motivación, las competencias, el liderazgo y la cultura organizacional. Se trabajó con una población de veinte trabajadores, utilizando como técnica la entrevista y como instrumentos el cuestionario, el cual arrojo un 89% de confiabilidad, comprendía 27 preguntas y cinco opciones de respuesta, el presente instrumento conto con la técnica de validación de Juicio de Experto conformado por el Profesor Juan Montserrat, la Profesora Glenda Escalante y el Profesor Anderson Hernández. En la investigación se determinó que el desempeño laboral se encuentra afectado en este departamento por el clima organizacional y por la falta de personal que hace notar desmotivación, descontento e incremento de las responsabilidades y tareas a realizar.