Factores psicosociales de riesgo laboral en el personal de una empresa del sector servicios ubicada en Valencia estado Carabobo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar los factores psicosociales de riesgo laboral en el personal de una empresa del sector servicios ubicada en Valencia estado Carabobo. Se utilizó como metodología, una investigación de tipo descriptivo apoyada en un diseño de campo, para la recolección de los datos se dieron como instrumentos dos (02) cuestionarios uno basado en el método ISTAS 21, los mismos fueron aplicados a la población objeto de estudio constituida por dieciséis (16) empleados y para la presente investigación se tomó el cien por ciento (100%) de la población como muestra, por ser de características finita. Se pudo observar según los resultados obtenidos que en la mayoría de los empleados existen síntomas que varían entre dolores musculares, cefaleas, irritabilidad, insomnio, problemas gastrointestinales, alergias, problemas cardiovasculares, resfriados y agotamiento físico, en general existe un nivel de exposición psicosocial intermedio, afectando de alguna manera en poca densidad las relaciones humanas entre ellos. En base de los resultados obtenidos se llego a la conclusión de que la presencia de los factores psicosociales se convierten en riesgos que se pueden propiciar daños a la salud, a convivir en ambientes pesados, el empleado no quiere asistir al trabajo, no sentirse valorado, pudiendo esto originar enfermedades que causen daños a los mismos, por lo tanto se formuló como recomendación lineamientos ajustados al marco legal para la prevención de los factores psicosociales, que se presentan en el personal.