Análisis del clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de transporte terrestre

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo general analizar el clima organizacional a propósito de determinar su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de transporte terrestre, ubicada en el municipio Valencia Estado Carabobo. La misma estuvo enmarcada en una investigación de tipo explicativa, de campo, con una muestra de dieciséis (16) empleados pertenecientes a la empresa objeto de estudio. A fin de analizar la recolección de información para dar respuesta a los objetivos planteados, se seleccionó y se aplicó el cuestionario como instrumento de recolección de datos, compuesto por veintisiete (27) ítems, en este sentido, estuvo elaborado bajo el modelo planteado por la escala de Likert, tomando en cuenta las dimensiones, que son: Dimensión Métodos de Mando, Fuerzas Motivacionales, Proceso de Comunicación y de Interacción, dimensión Toma de Decisiones, Relaciones Interpersonales, Condiciones Ambientales de Trabajo, Objetivos de Resultados o de Perfeccionamiento, aplicando la fórmula de Alpha de Cronbach se obtuvo como resultado de confiabilidad un 89,34% lo que significa un alto grado de confiabilidad. Sus resultados arrojaron como conclusión que los factores que conforman el clima organizacional sí afecta de alguna manera el desempeño laboral de los empleados, tales como liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales, capacitación y desarrollo, ambiente laboral, entre otros, inciden en la motivación de los mismos, lo cual se ve reflejado en su desempeño laboral, viéndose afectado negativamente este último, finalmente se formularon como recomendaciones aspectos que generen mejora en lo que corresponde al desempeño laboral de los trabajadores de una empresa en el ramo de transporte terrestre.