Propuesta de un plan estratégico de marketing orientado al fortalecimiento del posicionamiento, caso: Bici X Press, C.A. , en Valencia, edo. Carabobo

Abstract

La presente investigación tiene por objeto proponer un Plan de Marketing Directo como herramienta que permita el incremento del posicionamiento de mercado de la empresa BICI X PRESS, C.A. La misma sigue los lineamientos de una investigación descriptiva de tipo factible, y donde el instrumento de recolección de datos utilizado fue el cuestionario, y su procesamiento en la información se presentó de manera cuantitativa. Se analizó la situación actual de la organización y su posicionamiento en el mercado a través de la opinión de los empleados de la misma, se establecieron las características principales del marketing directo y la importancia que posee para la empresa, ya que el mismo intenta adquirir y retener a los consumidores contactándolos sin recurrir a intermediarios, desarrollando así relaciones directas continuas con los consumidores. Se llegó a la conclusión de diseñar un plan estratégico de marketing orientado al fortalecimiento del posicionamiento de la empresa, debido a la falta de estudios e investigaciones de mercado. Posee un nivel de atención y servicio bueno, y se propuso una estrategia de marketing para captar nuevos clientes y poder así posicionarse frente a la competencia, recomendándose implantar el plan propuesto lo antes posible.