Las relaciones interpersonales como factor determinante en el desempeño laboral de los trabajadores de una institución pública del estado Yaracuy

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tiene como propósito; analizar las relaciones interpersonales como factor determinante en el desempeño laboral de los trabajadores de una Institución pública del Estado Yaracuy. La investigación es de Campo de tipo descriptiva, caracterizada por la recolección de datos en el sitio de la Investigación. Para ello se utiliza la encuesta en la modalidad de cuestionario como instrumento de evaluación de la situación actual. Dicha encuesta fueaplicada a una población definida por la totalidad de los empleados de la mencionada institución, es decir once (11) trabajadores, mediante un instrumento de tipo dicotómico, con treinta y un (31) preguntas, teniendo como resultado que existe un desfase en lo referente a las relaciones interpersonales en dicha institución, sin embargo se considera que ello no ha incidido directamente en el desempeño profesional de los trabajadores, pues la percepción general es que la gestión de la institución es eficiente y que el servicio prestado es eficaz, sin embargo es muy importante que la gerencia haga énfasis en mejorar el clima y el comportamiento laboral a fin de que los trabajadores se sientan motivados en sus puestos y adicionalmente debe propiciarse la comunicación, el trabajo en equipo, la capacitación y el desarrollo de las capacidades y habilidades de cada trabajador.