Lineamientos estratégicos sobre las políticas de riesgo para el otorgamiento de los créditos a los clientes del BBVA Provincial.

Abstract

Esta investigación tuvo como propósito diseñar lineamientos estratégicos basados en las políticas de riesgo para el otorgamiento de los créditos a los clientes de BBVA Provincial, teniendo como objetivos específicos el determinar y conocer la situación actual de las políticas de riesgo utilizadas en el BBVA Provincial, describir los efectos de las políticas de riesgo actuales utilizadas para en base a ese resultado diseñar ciertos lineamientos que a la larga permitan proponer nuevas políticas de riesgo para el otorgamiento de los créditos a los clientes del BBVA provincial cumpliendo así con el objetivo general de la investigación. Para este estudio se utilizo un diseño de investigación de campo no experimental, con características de investigación documental, apoyada en la modalidad de proyecto factible. Se empleo como instrumento de recolección de datos el cuestionario con una escala tipo likert, el cual se aplico a una muestra de 44 Ejecutivos entre los cuales se destacaron ejecutivos personales, ejecutivos de Negocios y Pymes y ejecutivos de pymes y CMD, de la gerencia territorial Aragua los Llanos de BBVA Provincial. El análisis de los datos recolectados permitió identificar una deficiencia en el área de análisis de riesgo y de políticas adaptadas a la realidad Venezolana así como políticas que no se ajustan a la capacidad económica y financiera del cliente.