Desarrollo de un sistema de información para el control de los indicadores de desempeño de la dirección general de biblioteca central (DGBC) de la Universidad de Carabobo

Abstract

El siguiente Trabajo Especial de Grado, tiene como objetivo fundamental desarrollar un Sistema de Información que permita controlar los Indicadores de Desempeño de la Dirección General de Biblioteca Central, ente que administra la red de bibliotecas centrales de la Universidad de Carabobo. Mediante entrevistas realizadas con preguntas abiertas al coordinador TIC’s de dicha dirección se logró recabar la información necesaria para diagnosticar la problemática actual, permitiéndole emitir todas sus inquietudes y necesidades de esta manera diseñar y desarrollar un sistema de información que logre establecer una comparación entre las metas planeadas y el desempeño logrado por la red de bibliotecas centrales de la Universidad de Carabobo apoyándose en la NORMA ISO 11620:1998 cuyo objetivo fundamental es “facilitar la evaluación de bibliotecas de toda clase” la cual es una herramienta de gran utilidad cuando de evaluación de servicios bibliotecarios y toma de decisiones se trate. Para el desarrollo de dicho sistema, se elaboraron diagramas de flujo y diagramas de entidad-relación estos permiten desarrollar bases de datos en el lenguaje MySQL, esto se logra con formularios para ingreso de datos del desempeño por parte de los usuarios en HTML y programación general en PHP. El desarrollo completo del sistema se muestra en los manuales de usuarios (Bibliotecas), suprausuario (Coordinador TIC’s) y los códigos de programación mostrando la ejecución de cada pantalla y las aplicaciones de cada una de ellas, además de la información que se debe suministrar en cada uno de los campos.