Lineamientos para la unificacion de criterio que optimicen el proceso de retenciones del impuesto sobre la renta (ISLR) en la empresa general Mills de Venezuela, C.A Cagua, Edo. Aragua

Abstract

El propósito de esta investigación, tuvo como objetivo general Proponer lineamientos para la unificación de criterios que optimicen el proceso de retenciones de Impuesto sobre la Renta en la empresa General Mills de Venezuela, C.A. para alcanzar los objetivos propuestos se desarrolló una investigación de modalidad de tipo descriptivo apoyado en una investigación de campo. La población sometida a estudio fue todo el personal relacionado con los procesos del departamento de Contabilidad, es decir once (11) personas, las cuales representan el 100% del universo, tomándose la totalidad de la población siendo un estudio censal. Las técnicas de recolección de datos fueron la observación directa y la encuesta, y como instrumento un registro de observación, el cuestionario de tipo liker. La validez del instrumento se realizó a través del juicio de tres (3) expertos y la confiabilidad se demostró por medio de una prueba piloto aplicada a once (11) individuos. Las técnicas de análisis de datos se basaron en estadística descriptiva, donde los datos fueron agrupados en cuadros de frecuencia y gráficos de diagramas circulares. De igual manera las observaciones computadas en el riesgo fueron analizadas con el método lógico deductivo. El procedimiento de la investigación constó de fases diferentes, las cuales permitieron ampliar los objetivos investigativos trazados. Los resultados obtenidos permitieron identificar que el proceso de retención de impuesto sobre la renta aplicado en las operaciones del departamento de contabilidad de la empresa General Mills era afectado por problemas operativos a nivel interno tales como: capacitación, planificación, ejecución, control entre otros, para ello se presentó una serie de recomendaciones con el fin de mejorar los procesos de la organización.