El coaching como herramienta para la optimización del desempeño gerencial

Abstract

La presente investigación surge por la necesidad de conocer la influencia de la herramienta del Coaching en el mejoramiento profesional, por lo cual, el objetivo general es evaluar el Coaching en el desempeño del personal que integra el nivel gerencial de una empresa del ramo asegurador, ubicada en Maracay Edo. Aragua. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva con un diseño de campo, haciendo uso de recursos metodológicos para la recolección de los datos como la revisión documental, el cuestionario y la triangulación metodológica. Mediante la revisión documental se obtuvo la información sobre el desempeño de los Gerentes no fundamentado en el Coaching. A través del cuestionario, se obtuvo la información directamente de las personas que reportan directamente a cada Gerente para conocer su apreciación sobre el desempeño fundamentado en la herramienta del Coaching y una vez aplicada la metodología se elaboraron tablas y gráficos que ilustran los datos recogidos acompañados de un breve análisis, el cual tiene como fin darle sentido argumentativo a los resultados obtenidos. Es por ello, que luego de comparar los comportamientos presentados por los integrantes del nivel gerencial, bajo la formación basada en la herramienta del Coaching, se puede concluir que se evidenciaron cambios significativos en las actitudes y comportamiento de cada uno de ellos, orientadas a lo esperado por la organización, lo que se traduce en el logro de la optimización del desempeño.