Estimación del lead time de producción en el área de emulsiones de una empresa de pintura por medio de la simulación

Abstract

En esta investigación se construyó un modelo de simulación para estimar el lead time de producción de una compañía de pinturas emulsionadas, herramienta que brindará a la organización información precisa sobre cuándo estarán listos los pedidos, para así ofrecer una fecha de entrega al cliente con alta probabilidad de ser cumplida. El modelo se construyó usando el programa ARENA®; para validarlo, se observó el comportamiento del sistema registrándose la cantidad de galones producidos, se recrearon en el modelo y al aplicar el contraste de hipótesis de que la media de la producción era igual a la observada en el sistema; se obtuvo como resultado que no existía evidencia para rechazar la hipótesis, infiriéndose que el modelo es una adecuada representación del sistema. Se ilustra el funcionamiento del modelo estimando para dos pedidos supuestos su lead time y la fecha de entrega que debe ofrecerle la empresa al cliente.