Análisis de los roles y las responsabilidades de la gerencia táctica en el proceso de control interno, en empresas del sector envases afiliadas a CAVENVASE

Abstract

Se analizan roles y responsabilidades de la gerencia media o táctica en el proceso de control interno en empresas afiliadas a CAVENVASE. Epistemológicamente, la investigación está fundamentada en dos teorías, a saber, la teoría de sistemas y la teoría de la administración. Con respecto a la metodología, el estudio se enmarca en el enfoque cuantitativo de investigación, se refiere a un diseño no experimental de tipo transeccional, se ubica en la categoría de estudios descriptivos. Los datos fueron recogidos de una fuente primaria, para lo cual se aplicó un cuestionario de diez (10) ítems bajo escala de likert, a los gerentes medios o tácticos de las áreas funcionales de operaciones, comercial, logística, finanzas y recursos humanos de las empresas que conforman la muestra, para medir la actitud sobre el objeto de investigación. Entre los principales hallazgos, se encuentran los siguientes: Desconocimiento por parte de los gerentes tácticos de las unidades funcionales de operaciones, comercial, logística y recursos humanos de los modelos contemporáneos de control interno, en consecuencia, se evidencian debilidades e inconsistencias en el cumplimiento de los roles y responsabilidades de estos gerentes en el proceso de control interno. En tanto, que la situación para los gerentes medios o tácticos del área financiera, es distinta, estos gerentes conocen y aplican modelos contemporáneos de control interno, lo que fortalece su competencia y compromiso con los roles y responsabilidades en el proceso de control interno de la entidad.