El modelo COSO y las relaciones industriales. Una aproximación al control interno de la gestión de las relaciones industriales desde las perspectivas del sistema COSO

Abstract

El propósito de este trabajo fue realizar un diseño amplio de control interno basado en el informe COSO vinculado a los quehaceres de las Relaciones Industriales, una herramienta de evaluación y diagnostico que permita considerar el manejo y control de riesgos en torno a los factores de trabajo decente, responsabilidad social empresarial, calidad de vida laboral y relaciones de trabajo. En este estudio factible fueron aplicados los componentes de este nuevo enfoque a la gestión de personal, tomando como referencia el departamento de recursos humanos teniendo como base una empresa del ramo de consumo masivo de bebidas y empleando como estrategia de evaluación una encuesta aplicada a los líderes del área. Metodológicamente este estudio está enmarcado específicamente en la línea de investigación de los análisis de Gestión de las Personas. Se adaptaron nuevos indicadores para un estudio más amplio de los sistemas de control interno que permitan construir un modelo que brinde respuestas y diagnósticos más eficaces en el manejo de riesgos en la gestión de recursos humanos. El desarrollo de estos indicadores permitió al departamento evaluado, adoptar una forma más amplia de control, logrando fortalecer los ya existentes, a fin de garantizar la consecución de sus objetivos específicos, y los objetivos estratégicos de la entidad en su conjunto.