Propuesta de un programa de orientación basado en el liderazgo situacional para fortalecer las relaciones interdepartamentales de los trabajadores de todas las categorías de BECO La Granja

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un programa en orientación basado en el liderazgo situacional para fortalecer las relaciones interdepartamentales de los trabajadores de BECO La Granja, según el enfoque algunas teorías como las de Hersey Blanchard y Abraham Maslow. El diseño de la investigación fue de campo partiendo de un proyecto de tipo factible, donde se tomó una población sin alguna clase de manipulación para realizar el estudio. La investigación fue realizada con una muestra de 24 trabajadores de distintos departamentos de la tienda BECO. La información fue recolectada mediante la aplicación de un cuestionario constituido por 20 ítems direccionados a temáticas como el liderazgo, la comunicación, trabajo en equipo y relaciones interpersonales, entre otros. Los resultados obtenidos se dieron mediante escalas de estimación, que arrojaron porcentajes correspondientes, para con posterioridad ilustrarlos con gráficas de barras para facilitar su interpretación cualitativa y cuantitativa. Las conclusiones del estudio revelaron que con niveles variables las relaciones interdepartamentales pueden ser reforzadas para un mejor trabajo en equipo, recomendándose en consecuencia, una mayor atención y una mejor preparación de los supervisores para que utilicen el tipo de liderazgo apropiado que le permita delegar funciones y responsabilidades en sus subalternos, cuando existan las condiciones adecuadas para ello y asi alcanzar las metas propuestas