Accionar del gerente desde la gestión emocional

Abstract

La presente investigación tuvo como finalidad generar un constructo teórico, sobre el accionar del gerente, desde la gestión emocional, considerando la complejidad del contexto venezolano y la importancia de las relaciones que deben cosechar los gerentes con sus pares, colaboradores y superiores, reconociendo el papel fundamental de la emocionalidad en su accionar. Es una investigación de enfoque cualitativo, que utilizó el método hermenéutico, y la técnica fue la entrevista a profundidad, con instrumento el guion de entrevista; para la legitimación y teorización de los saberes contenidos en las entrevistas a profundidad se utilizó el modelo “La realidad como fuente de teoría”. El constructo teórico forjado plantea como principios: emocionalidad gerencial, equilibrio racionalidad - emocionalidad en el gerente, influencia emocional del gerente, experiencia gerencial racional/ emocional, exteriorización emocional, sentido de pertenencia, nexo emocional, contextualización de la respuesta y clima organizacional favorable. La investigación fundamenta su aporte en la gestión emocional gerencial, como la conducción estratégica de las emociones en sintonía armónica con los principios pensar-sentir-accionar durante la ejecución de las funciones propias del gerente, manteniendo su estabilidad, conciencia plena de su estado y coherencia actitudinal y conductual, inmersas dentro de sus estrategias, en consonancia con la misión, visión y objetivos de la organización. De este modo, las emociones se reconocen como componentes activos que interactúan con la racionalidad, moldeando el liderazgo y potenciando el desempeño organizacional de manera integral y efectiva.