Factores de riesgo psicosociales, síndrome de burnout y presentismo laboral en personal de enfermería de un centro clínico privado ubicado en Valencia estado Carabobo, periodo julio-octubre 2023

Abstract

El síndrome de burnout es una reacción psicológica prolongada a una exposición crónica a estresores emocionales e interpersonales en el trabajo y se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y reducción de logros personales. Estar expuesto a altas exigencias mentales y emocionales hace a los trabajadores de la salud vulnerables a padecer estrés crónico y síndrome de burnout. El presentismo es la pérdida de productividad que ocurre cuando los empleados se presentan a trabajar enfermos. Objetivo: Analizar los factores de riesgo psicosociales, síndrome del quemado y presentismo laboral en trabajadores de un centro clínico privado del Estado Carabobo, periodo Julio-Octubre 2023. Materiales y Métodos: Estudio correlacional, transversal y no experimental, en 30 profesionales de Enfermería. Se aplicaron: ISTAS 21, Maslach Burnout Inventory (MBI) y el cuestionario de presentismo. Resultados: 53,3% tenían entre 30 y 39 años. La edad tuvo promedio de 37,03 años y desviación estándar 7,81 años. La antigüedad tuvo mediana de 8,5 años. La mayoría tenía entre 6 y 10 años de antigüedad (43,3%). 63,3% eran casadas. Respecto a los factores de riesgo psicosociales, se evidenció predominio del nivel medio, siendo estadísticamente significativo en exigencias psicológicas, apoyo social y calidad de liderazgo, compensaciones y doble presencia. 56,7% tenían nivel bajo de cansancio emocional, 40% nivel bajo de despersonalización, 60% alto riesgo realización personal, 10% nivel alto de cansancio emocional y 30% nivel alto de despersonalización. 86,7% presentó presentismo bajo. Conclusiones y recomendaciones: No se evidenciaron correlaciones estadísticamente significativas. Se recomienda: detectar los factores de riesgos psicológicos y modificar :Estilos de dirección adecuados, Formas de comunicación de tareas claras, evitando la ambigüedad de rol o el conflicto de rol, Protocolos de actuación para posible violencia laboral, acoso sexual, Adecuación de la carga de trabajo, medidas de conciliación de la vida laboral, etc. Las recomendaciones para el síndrome de burnout son: Debe abordarse de forma global, con iniciativas que incluyan desde cambios organizativos en la empresa hasta tratamiento psicológico, si el caso es individual se debe: aplicar psicoeducación y autoconocimiento en el trabajador, estrategias para afrontar el estrés, ajustar expectativas a la realidad, aumentar la autoestima del trabajador y promocionar hábitos de vida saludable.