Actividades administrativas tecnológicas del servicio médico de la Coordinación de Salud de Mercados de Alimentos S.A. (MERCAL) Aragua

Abstract

El uso de la tecnología en las empresas ocupa lugar preferencial en el cumplimiento exitoso de sus metas. Tal es el caso, de la Empresa de Alimentos Mercal, que presta servicio a la comunidad nacional y necesita contar con equipos actualizados y en óptimo funcionamiento. De allí, que el objetivo general de la presente investigación consistió en analizar las actividades administrativas tecnológicas en el Servicio Médico de la Coordinación de Salud de Mercados de Alimentos S.A. (MERCAL) Aragua. El nivel de investigación pertinente con el objetivo propuesto, es el analítico, fundamentado en un trabajo de campo, tipo descriptivo. Las técnicas implementadas en la recolección de datos, fueron la observación y la encuesta, así como los instrumentos aplicados correspondieron a la lista de cotejo y al cuestionario, constituido por preguntas dicotómicas. Los sujetos de investigación seleccionados tienen que ver con personal que labora en la coordinación de salud de la referida empresa; es decir la coordinadora y las analistas del servicio médico. El diagnóstico de las necesidades tecnológicas existentes en esa unidad, arrojó que hay un déficit de equipos para desarrollar el trabajo, además de que los equipos deben actualizarse. Así mismo, la descripción del procedimiento administrativo gestionado por el personal resultó ser satisfactorio, cumpliéndose todo lo planificado, con ciertas demoras para dar respuestas a tiempo a las solicitudes. De igual manera, se tiene que las actividades de control, se están llevando con algunas irregularidades pues hace falta que se revisen con eficiencia, la evaluación y el establecimiento de medidas correctivas cuando exista una desviación en el proceso.