Plan de ventas para la Empresa Inversiones y Suministros Royalty, C.A.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal proponer un plan de ventas para la empresa Panificadora Inversiones y Suministros Royalty, C.A., el diseño de investigación es no experimental, ya que las variables de estudio no fueron manipuladas, y se observaron en su contexto natural durante la investigación. El tipo de investigación estuvo concebida dentro de los estudios de campo, con nivel descriptivo, apoyo documental, bajo la modalidad de proyecto factible. La población estuvo conformada por 12 clientes que representan el total de la población en estudio, y al ser finita y pequeña no se realizó extracción muestral. Mediante la investigación se dio a conocer la situación actual y los factores que influyen en las ventas de la panificadora Inversiones y Suministros Royalty, C.A., Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario previamente validado, en formato de escala de Likert que se aplicó a los clientes de la empresa en estudio con el cual se midió el nivel de aceptación del producto y del servicio recibido por parte de la panificadora “Royalty”. Con los resultados obtenidos se pudo evidenciar que desde la percepción de los clientes la empresa ofrece productos de calidad y buena atención, sin embargo, se manifestó debilidades como la poca variedad de productos, pocas opciones de despachos a domicilio y ausencia en redes sociales. Se recomendó la implementación de un plan de ventas con el fin de promover estrategias comerciales que permitan impulsar el producto y la marca. Posteriormente se presenta la propuesta de un plan de ventas que incluye estrategias comerciales en cuanto a productos, distribución, precios, atención al cliente, y de marketing, que permitirán lograr un mayor posicionamiento de la empresa en el mercado. Todo ello permite concluir que, se hace necesario contar con estrategias para lograr el reconocimiento de la marca y por lo tanto cubrir las necesidades de los clientes en función a su demanda.