Estrategias para la innovación gerencial bajo el enfoque del liderazgo transformacional para una empresa contratista de servicios generales de Maracay, estado Aragua

Abstract

Para lograr mantenerse en el mercado es menester que las empresas desarrollen constantes procesos de innovación que le faciliten el desarrollo de ideas para la satisfacción de las necesidades de los clientes, siendo que el personal juega un papel fundamental, por lo que el gerente debe buscar los medios para impulsarlo, es así que el liderazgo transformacional ha desempeñado un lugar de suma importancia, por las características del mismo, razón por la cual la presente investigación se basó en proponer estrategias para la innovación gerencial bajo el enfoque del liderazgo transformacional para una empresa contratista de servicios generales de Maracay, estado Aragua. Para ello se desarrolló un estudio campo, con apoyo documental, nivel descriptivo, bajo la modalidad de un proyecto factible, la población se conformó por 439 colaboradores, mientras que la muestra estuvo representada en dos partes, la muestra definitiva 1, conformada por 08 gerentes y la muestra definitiva 2 por 79 sujetos, a quienes se les aplicó un cuestionario de preguntas cerradas con respuestas de alternativas tipo Likert. Una vez analizados los instrumentos se concluye que la entidad sí está dispuesta a desarrollar procesos de innovación que no solo se centran en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios, sino en la mejoras de los ya existentes para de esta manera tener una mayor y mejor aceptación en el mercado, no obstante, al tener un estilo de liderazgo autocrático, en el que los líderes son quienes realizan los procesos de planificación asumen decisiones de manera inconsulta, tiene una incidencia negativa, puesto que el personal no dispone de la autonomía para asumir decisiones, basados en sus conocimientos y experiencias, así como tampoco pueden ofrecer ideas que aporten beneficios a la entidad, creando descontento y malestar que afectan el clima laboral y termina por perjudicar los procesos de innovación que se quieran desarrollar, por lo que es evidente la necesidad de ofrecer estrategias gerenciales para la innovación organizacional bajo el enfoque del liderazgo transformacional.