DSpace Colección :
http://hdl.handle.net/123456789/301
2024-03-29T00:59:36ZAnálisis RAM de la subestación eléctrica Guacara I, 115kv/34.5-13.8kv, usando distribución exponencial y de Weibull
http://hdl.handle.net/123456789/8462
Título : Análisis RAM de la subestación eléctrica Guacara I, 115kv/34.5-13.8kv, usando distribución exponencial y de Weibull
Autor : Terán Terán, María Angélica
Resumen : Se desarrolla el Análisis RAM, por sus siglas en inglés (Reliability, availability and mantainability) o Análisis CDM (confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad), a la subestación eléctrica Guacara I, de la Corporación Eléctrica Nacional, S.A (CORPOELEC), buscando pronosticar el comportamiento en el tiempo, de los equipos y de la subestación en general. Para este análisis se utilizan los históricos de fallas del Sistema de Administración de Operaciones (SAO) de la empresa CORPOELEC, aplicando métodos matemáticos-estadísticos, diagrama de bloques de la subestación, la distribución Exponencial y la distribución de Weibull. Se realizan todas las gráficas de confiabilidad, infiabilidad, mantenibilidad, disponibilidad, tasa de falla, función densidad de probabilidad, curva de la bañera, además del Pareto de las fallas registradas en la subestación Guacara I para un periodo determinado. De igual manera, se realizan el Análisis y Modos de Efectos de Fallas del transformador de potencia y el disyuntor, como también, el Diagrama de Bloques de Confiabilidad de la subestación.2019-08-01T00:00:00ZDesarrollo de un plan de mantenimiento preventivo para el sistema de lubricación del motor de los remolcadores modelo FLTT Dodge
http://hdl.handle.net/123456789/8249
Título : Desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo para el sistema de lubricación del motor de los remolcadores modelo FLTT Dodge
Autor : Fernández Figueredo, Carlos Augusto
Resumen : El propósito de esta investigación fue desarrollar un plan de mantenimiento preventivo para el sistema de lubricación de los motores de los remolcadores modelos FLTT Dodge en el Grupo Aéreo de Caza Nº 16 adscrito al componente de la Aviación Militar Bolivariana. La investigación se inscribió bajo la modalidad de proyecto factible, ya que se concretó la implantación de dicho plan sirviendo de beneficio para prolongar la vida útil de estos remolcadores que por su característica y forma de empleo son especiales en el uso a diario en pro de la defensa nacional venezolana. La propuesta se diseñó en dos fases a saber: a) fase diagnóstico, en la primera etapa dentro de esta fase permitió diagnosticar las condiciones actuales de los remolcadores empleados en las aeronaves de Caza Bombardero F-16. Esta fase se apoyó en una investigación de campo y para su cumplimiento se utilizó como técnicas de recolección de datos la observación directa, la entrevista no estructurada y la entrevista libre. En la segunda etapa se identifican las características técnicas de los remolcadores empleados en actividades aeronáuticas, utilizando para ello la técnica de revisión de datos bibliográficos para conocer exhaustivamente el sistema de lubricación de los remolcadores. b) fase elaboración de la propuesta, la cual estuvo enfocada hacia la planificación, creación de un de registros de mantenimiento y descripción de la conducción operativa del plan de mantenimiento. El establecimiento de la propuesta permitió planificar los trabajos de mantenimiento administrativamente, se estructuró los trabajos de mantenimiento preventivo y predictivo, se crearon registros de mantenimiento de los equipos, por otro lado, se pudo crear un proceso de conducción operativo del mantenimiento, permitiendo de esta manera prolongar la vida útil del motor del remolcador tipo FLTT marca Dodge.2013-07-01T00:00:00ZPropuesta de un programa integral de mantenimiento a los motores propulsores marinos 3500b y 3500c Serie II y sistemas auxiliares de los remolcadores Mod. 2608 y 2208
http://hdl.handle.net/123456789/8247
Título : Propuesta de un programa integral de mantenimiento a los motores propulsores marinos 3500b y 3500c Serie II y sistemas auxiliares de los remolcadores Mod. 2608 y 2208
Autor : Ibarra Rivero, Gustavo
Resumen : El presente trabajo especial de grado tiene como objetivo proponer al INEA. Una propuesta de un programa integral de mantenimiento a los motores de propulsión marinos 3500A y 3500B Serie II y sus Sistemas Auxiliares de los Remolcadores Mod. 2608 y 2208 debido a la ausencia de un programa de mantenimiento preventivo. Los objetivos de este estudio es definir las características técnicas de los motores propulsores marinos, y desarrollar e implementar un programa de mantenimiento preventivo a los motores y sus sistemas auxiliares. Siguiendo la modalidad de proyecto factible y obteniendo la información en una muestra realizada por un cuestionario dicotómico validado a través de juicios de expertos al personal de operadores y administrativo, el procesamiento de la información obtenida permitió generar: a) Definir las características técnicas de los motores de propulsión marinos y sus Sistemas Auxiliares de los Remolcadores, b) Desarrollar un mantenimiento preventivo a los motores de propulsión marinos y sus Sistemas Auxiliares y c) La implementación de un formato de mantenimiento preventivo para los motores propulsores y sus Sistemas Auxiliares, que incluya la descripción técnica de los equipos, con la elaboración de códigos, planeación, herramientas, recursos humanos, riesgos, horas de funcionamiento a las que debe realizarse, el tiempo estándar de duración de las actividades y los procedimientos básicos a seguir para la realización del mantenimiento preventivo.2014-03-01T00:00:00ZPlanificación estratégica basada en la satisfacción al cliente. Caso de estudio: empresa fabricante de recubrimientos arquitectónicos
http://hdl.handle.net/123456789/8244
Título : Planificación estratégica basada en la satisfacción al cliente. Caso de estudio: empresa fabricante de recubrimientos arquitectónicos
Autor : Solórzano, Emily
Resumen : Evaluar la satisfacción del cliente es una herramienta que permite orientar a la empresa a
tomar decisiones estratégicas para posicionarse en el mercado, además de estar incluida
como requisito en la norma ISO 9001:2008, cuya finalidad es la satisfacción plena de los
clientes. El objetivo de este trabajo es proponer una planificación estratégica de marketing
basada en satisfacción al cliente en una empresa fabricante de recubrimientos arquitectónicos
relativamente nueva que incursiona en el mercado en representación de una marca que tenía
diez años fuera de él y que está en vía de implementar un sistema de gestión de calidad bajo
la norma ISO. La investigación es descriptiva, y contempla el estudio y análisis documental,
además de un trabajo de campo. Para lograr el objetivo principal de la investigación, se
midió la satisfacción del cliente mediante un instrumento diseñado al efecto que partió de un
modelo teórico, el cual cuenta con consistencia interna (alfa de Cronbach 0,967), validez de
contenido, validez de criterio verificada mediante la prueba U de Mann-Whitney (mayor
variabilidad con un valor de Z= -4,669 y un nivel de significancia < 0,0001), y validez de
constructo convergente (coeficientes de correlación de Spearman 0,691 y 0, 706) con un
nivel de significancia del 1%. El análisis de los datos recolectados con la aplicación del
instrumento, fue realizado a través de un análisis de factores que permitió la extracción de 5
dimensiones que agrupan aspectos relacionados entre sí: calidad e imagen, atención al
cliente, asesoría y entrenamiento, publicidad y diversidad de productos. El total de aspectos
agrupados en estas dimensiones fue de 32, representando un 76,311% de la varianza total.
Se determinó el nivel de satisfacción en cada una de las dimensiones y el comportamiento
general de los clientes de acuerdo a dichos niveles de satisfacción, para luego mediante un
análisis interno detectar las debilidades y fortalezas de la empresa, así como las
oportunidades y amenazas a través de un análisis externo. Este último análisis permitió
definir la planificación estratégica basada en el estudio de satisfacción al cliente, donde las
estrategias más resaltantes consisten en el desarrollo de productos de calidad, excelente
atención y servicio al cliente que satisfaga sus necesidades y expectativas, aumentar la
ventaja competitiva de la empresa, fortalecer la marca y emplear la innovación tecnológica,
así como también los objetivos que alcanzará la empresa al aplicar cada una de ellas.2014-07-01T00:00:00Z