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Todo el quehacer universitario en sus manos. >

Buscar por Autor Azzolini Sbrana, Adriana

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oct-2011Modelo de calidad de servicio en el área de atención al cliente para incrementar la satisfacción del usuario en las compañías de seguros. CE: Estar Seguros S.A. sucursal Valencia VenezuelaPérez Díaz, Nelson José; Azzolini Sbrana, Adriana; Gallo Hernandez, Andrea Teresa; Sada Planas, José Alberto
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